Kampanyalar ve Getirdikleri

Arçelik, 2010 boyunca 200'ün üzerinde kampanyaya imza attı. Bankacılıkta HSBC 650, Garanti Bonus 360 kampanya düzenledi. Otomotivde Hyundai 16 kampanya düzenlerken diğer oyuncular da her ay farklı indirimlerle tüketicinin karşısına çıktı. Özetle 2010, krizden ürken tüketicinin kazanılma yılıydı. İşte bu nedenle bazı şirketler, yılın neredeyse tamamını kampanyayla geçirdi. Hedeflere ise ulaşıldı. Öyle ki Vatan Bilgisayar gibi bazı şirketler, satışlarını yüzde 600 oranında arttırdı. Uzmanlar, satışları arttırmak için kampanyaların kullanılmasını destekliyor. Ancak markanın itibarına ve değer erozyonu riskine çok dikkat edilmesi gerektiği konusunda ise şirketleri uyarıyor.


İşte Başarılı Kampanyanın 7 Sırrı:
1. Tüketicinizi iyi tanıyın. Hangi müşteri, hangi fiyattan satın almaya hazır iyi belirleyin.
2. Markanızın kimliğiyle ve şirket stratejinizle uyumlu kampanya kararları verin.
3. İndirimleri sadece satış ekiplerinin işi olarak görmeyin.
4. Müşterinin ilgi duyacağı promosyonlar düzenleyin.
5. Hangi ürünün kampanyalı olacağına iyi karar verin.
6. Kampanyaları beklenti olmaktan çıkarmak için aynı dönemlerde düzenlemeyin.
7. Kampanyalarınızı rakiplerinizden farklılaştırın, mümkün olduğunca özel kılın.


Peki Başarılı Kampanyalar Ne Kazandırıyor?

-Satış Artışı : İndirimlerin, şirketlerin satışına yaptığı katkı tartışılmaz. Rakamlar da bu reçetenin her zaman işe yaradığını ispatlıyor.  

Vatan Bilgisayar Genel Müdürü Hasan Vatan, "Tüm yıla yayılan kampanyalarda yüzde 30-200 arası artış olurken yüzde 25 indirim kampanyasında yüzde 600 artış yaşadık. Daha geniş kitlelere ulaşabiliyoruz." dedi.

-Yeni Müşteri : 

Hyundai Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Ağaççıoğlu, "Bu tip çalışmalarla ürün bilinirliğimiz artıyor, pazara daha fazla nüfuz ediyoruz." diye konuşuyor. 

Goldaş CEO'su Sedat Yalınkaya, "Kampanyalar, satışlarımızı artırdığı gibi müşteri kitlemizi de büyütüyor, bize yeni ve sadık müşteriler kazandırıyor." diyor.

-Çapraz Satış : 

Indesit Company'nin Pazarlama Müdürü Elif Tercan ise başka bir avantaja dikkat çekiyor: "Bir üründe yapılan kampanya, mutlaka satış noktasındaki trafiği arttırdığı için diğer ürünlerin de satışını kolaylaştırıyor. 'Çapraz Satış' olarak adlandırdığımız bu fırsatı değerlendiriyoruz." 

Bosch Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Neylan Süer de ona katılıyor: "Kampanyalar, yeni tüketicilere ulaşmamız açısından önemli."


-Pazar Payı : 

Profilo dayanıklı Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Bahriye Bayrak Tavukçuoğlu ise pazar paylarına etkisini anlatıyor: "Yoğun rekabetçi bir pazarda, pazar payımızı arttırabilirsek bunu başarılı satış kampanyalarımıza borçluyuz. Satış adetlerimiz geçen yıla göre yüzde 35 arttı."

-Tüketici İletişimi : 

Vestel Pazarlamadan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gül Yücel'in görüşleri şöyle: "Artık markalaşmanın parametreleri tüketici odaklı olmaktan geçiyor. Üstelik tüketici promosyonları takip ediyor. Ürün-fiyat yönetimi, merkezinde tüketicinin ihtiyaçları olan bir ilişki yönetimine dönüştü. Biz de 2010'da tüketiciyle iletişimimizi tüm dünyaya yaydık."

Reklamın İyisi Kötüsü Olmaz (Mı?)

Uzmanlar 118 li numaraların yeni bir sektör yaratacağını , geniş bir istihdam sağlayacağını ve giderek büyüyeceğini bekliyorlardı fakat reklamlarının bu kadar ses getireceği ve konuşulacağı kimsenin aklına gelmemişti.
10, 18, 32, 33, 42, 55, 80 ve daha karşımıza çıkacak olan niceleri. 


Giderek kızışan pazardaki reklam filmlerinin büyük  bir çoğunluğunun "eğlenceli jingle'lar" üzerine yoğunlaştığı sektörde markaların kimi zaman ünlü yüzlerle, kimi zaman ünlü seslerle, kimi zaman da ünü bu reklamlar vasıtasıyla kazanan isimlerle çalışmayı tercih ettiğini görüyoruz. Kimi markalar da reklamda "jingle" yerine bir "slogan" ile ortaya çıkmayı tercih ediyor. 


Çoğu kişinin eleştirisine maruz kalan bu reklamlara rağmen 118'li numaralar gayet revaçta. Mesela sosyal medyada 11833 reklamını beğenmeyenlerin oranı %54 imiş. Fakat aynı araştırmada yer alan konuşma analizine göre 11833 rakiplerine göre açık ara farkla öndeymiş. Reklamın kısa zaman düşünülünce kötüsü olmuyormuş, fakat bu liderliği koruyabilecekler mi, uzun dönem ele alındığında kötü reklam diye bir şey var mıymış bunu da zaman gösterecek.


Tepki alan 118'li reklamlardan bir kaçı: (Artık saçınızı mı yolarsınız yoksa arar reklamın kötüsü olmaz mı dersiniz, onu da siz bilirsiniz)

11833

11818

11880

11810

Eve Giren Ürünler

Bu defa gerçekten benim için de uzun bir aradan sonra tekrar yazmaya devam ediyorum. Geçen haftalarda aslında pazarlama gündemi de baya yoğundu, internet yasakları hakkındaki haberlerden dolayı. Ama bu konuya daha sonra başka bir yazımda değinmek istiyorum. 


Asıl bahsetmek istediğim bugün "Çevre Dostu Askılar" ve "Doğa Dostu Kalem". İkisi de gerçekten çok başarılı çalışmalar, teki reklam amaçlı düzenlenen bir kampanya olsa da bu şekilde evlerimize girmesi gayet memnuniyet verici bir durum. 


Şimdi "Çevre Dostu Askılar" ile ilgili bir yazı paylaşmak istiyorum: 

Türkiye'de bir ilke imza atarak, "outdoor ve indoor'da ölçümlenebilir" ilk mecra olan Security Gates'i reklam sektörüne kazandıran Maji Network, ölçümlenebilir bir diğer mecrası olan "Çevre Dostu Askı" projesi ile fark yaratmaya devam ediyor. Ekolojik doğal ortamın ve çevrenin her geçen gün tahrip edildiği, küresel ısınmayla dünya ikliminin bozulduğu ve çevre kirliliğinin insan sağlığını hızla tehdit ettiği günümüz dünyasında Maji Network, plastik askıların doğaya verdiği zararı minimuma indirmeyi amaçlayarak %100 doğal malzemeden üretilen "Çevre Dostu Askı" projesi ile markaları tüketicileri ile buluşturuyor. Maji Network, "Çevre Dostu Askı" projesi ile reklam verenlere yapacakları reklam çalışmasında istedikleri bölge ve semtlerde tüketiciye evinde ulaşma fırsatının yanı sıra sosyal sorumluluk bilinci oluşturma faydası da sağlıyor.

Bu projeyi şu ana kadar kullanan firmalar arasında Türk Telekom & TEPE Güvenlik ve Microsoft Türkiye de yer alıyor.

Bir diğer bahsetmek istediğim ürün ise Steppen firması tarafından üretilen ve 2010 İyi Tasarım Ödülü'nün sahibi doğa dostu kalemler. Steppen, Göknar ve Erguvan ismini verdiği ödül kazanan kalem serisi ile hem "biodegradable - compostable" (biyolojik olarak tamamen bozunabilen ve gübreleşebilen) özellikli bioplastik hem de geri dönüştürülmüş malzeme kullanarak Türkiye'de bir ilki gerçekleştirdi. Bu ürünün burun, buton ve klipsi bioplastik (mısır nişastasından elde edilen), gövdesi ise geri dönüştürülmüş kağıttan üretiliyor. Mürekkep içeriğinde hiçbir ağır metal ve zehirli madde içermeyen üründe, baskı için de halojensiz mürekkep kullanılıyor. Doğada %90'ı bir ile üç yıl arasında çözünen kalemin bioplastik parçaları gübreleşerek ekolojik çeşitliliğe yarar sağlıyor.

Aynı zamanda Ladin ve Karaçam serilerinin içeriğindeki tohum haznesi ile de ağaçlandırmaya destek veriyor. (Yaşamı Destekleyen Ürünler Serisi)

Oyunun Kuralları Değişiyor

Yeni trendler neler olacak, yeni dönemde değişen dünyanın değişen tüketim ihtiyaçlarına nasıl cevap verilebilecek, dijital pazarlama nereye gidiyor ve şirketler için neler ifade ediyor vs... Tüm bu soruların cevabını oturup bir kere daha düşünmek gerekiyor artık. İşte bu yüzden;

Değişen ekonomik koşullar nedeniyle değişmesi gereken pazarlama stratejleri de gündeme geliyor. Bu nedenle de 2010 Pazarlama Zirvesi'nin konsepti Reset, Rethink, Recreate yani yeniden başlat, yeniden düşün ve yeniden tasarla oldu. Tanyer Sönmezer (Management Centre Genel Müdürü), zirvenin sloganının bu şekilde olmasını şöyle açıklıyor: "Yeni dönem bazı alışkanlıkların unutulması gereken bir dönem. Ayağımıza dolanan, iş yapış biçimlerimizi zorlaştıran herşeyden kurtulmamız gerekiyor. Artık geleneksel mecra neredeyse yok denecek kadar az kullanılmaya başladı ve bizim mecra diye gördüğümüz şey çok sık değişiyor. Böyle olunca bireyden pay almak pazardan pay almaktan çok daha zor ve daha etkili oluyor." 

Bu dönemde markaların pazarlama uzmanlarının hangi mecralarda yer almaları gerektiği konusunda kafalarında soru işaretleri olduğuna değinen Sönmezer'e göre artık tek mecra diye bir durum söz konusu değil, herkesin hemen hemen her mecrayı kullanması gerekiyor. Küresel kriz öncesinde insanlar satın almak istediklerini alıp daha sonra taksit taksit ödeme yöntemini seçerken artık değişen piyasa koşulları nedeniyle önce paralarını biriktirip daha sonra harcama yöntemine geçiyor. Bu nedenle de Sönmezer markaları uyarıyor: "Artık markaların daha hafızada kalır işlere imza atmaları gerekiyor. Çünkü tüketici artık uzun vadede kendisine fayda sağlayacak, hem de satın alımdan sonra da faydasına devam edecek bir strateji görmek istiyor." diyor.

Satış Ortaklığı - Affiliate Marketing

En temel haliyle, herhangi bir ürüne sahip olmadan, başkaları tarafından satışa sunulan ürün veya hizmetlerin satışına yardımcı olarak komisyon alma işine affiliate marketing denir.


Son zamanlarda e-ticaret alanında en çok prim yapan sistemlerden birisi olmuştur, ki bu gayet doğaldır. Neden peki?


-Yukarıda da dediğim gibi herhangi bir ürün sahibi olmanıza gerek yoktur.
-Üretim için para harcamanıza gerek olmaz.
-Üreticiye ortak olmak için herhangi bir ücret ödemezsiniz, dilediğiniz ürün ve hizmetlere ortak olabilirsiniz.
-Ürün ve hizmet üzerinde hiç bir sorumluluğunuz yoktur.
-Stok, ulaşım veya vergi gibi sorunlarınız olmaz.
-Alıcıların soru veya sorunlarıyla siz ilgilenmezsiniz.
-Yüzyüze satış yapmak zorunda değilsiniz.
-Bütün dünyaya ürün ve hizmet satabilirsiniz.
-Neredeyse sıfır riskli bir iştir.
-Bir web sitesi sahibi olmanıza gerek yoktur.
-Ve işinize karışabilecek bir patron veya müdürünüz yoktur.


Peki sattığınız ürünleri almak isteyen insanları nasıl bulacaksınız? Çok kolay. Zaten siz onları değil onlar sizi bulacak. Bunu da affiliate marketing sistemi ile çalışan bir internet sitemi yardımıyla yapmanız gerekiyor. Ülkemizde ve dünyada bu sistemle e-ticaret yapan binlerce firma mevcut. Ki aklımıza ilk genel reklam aracı ise Google Adwords. Google Adwords sayesinde istediğiniz hedef kitleye yönelik, istediğiniz ülkeye, istediğiniz dilde reklamlarınızı yayınlatabilirsiniz. 


İyi kazançlar :)

THY'den Başarılı Bir Viral Reklam Çalışması

Bu aralar sosyal paylaşım sitelerinde fazlasıyla paylaşılmakta olan popüler bir video bu. Bir erkek, sevgilisi için dünyanın dört bir tarafında ülkeleri geziyor, orada tanıştığı insanlarla sevgilisine evlenme teklif edebilmek için video hazırlıyor. 

Ama bu aslında evlenme teklifi için hazırlanmış bir video değil. Reklamı izlediğimizde farkettirmeden kendini gösteren Türk Hava Yolları tarafından, viral pazarlama metotları kullanılarak hazırlanmış bir reklam videosu.

Gayet başarılı bir şekilde hazırlanmış reklam videosuna özel site de hazırlanmış : http://hepsiniseninicinyaptim.tumblr.com/

16 Efsane Strateji (9-16)

9. Rekabete Yönelik Konumlandırma: Michael Porter'a göre rekabet avantajı elde edebilmek için iki alan var, bunlardan birisi "maliyet" diğeri ise "farklı konumlandırma". Rekabet avantajı elde eden, Türkiye'de en yaratıcı uygulamalardan biri Garanti Bankası'nın Shop&Miles kartı oldu. Şirket, uçuş mili ile alışveriş milini birleştiren ilk banka oldu. Bu hamlesiyle pazardaki konumunu güçlendirdi ve müşterilerin bile farkında olmadığı bir hizmeti onlara sunarak ön plana geçmiş oldu.


10. Odaklanma Değer Katıyor: Son yıllarda grupların çoğu "odaklanarak büyüme" stratejisini benimsiyor. Bu konuda Koç Holding başarılı uygulamalara imza atmış durumda. Grup, 2001 krizi sırasında bu stratejiyi benimseyerek finansal tablosuna büyük değer kattı. Şirket sayılarında önemli bir azalmaya gitti.


11. Dinamik Stratejiler Geliştirin: Genellikle bir şirket belirli bir ölçeğe ulaştıktan sonra hareket kabiliyetini ve çevikliğini kaybeder. Dinamik stratejiler geliştirerek bunun önüne geçmek mümkün. Türkiye'de Teknosa büyüdükçe cesur ve dinamik stratejiler geliştirmeyi sürdürdü. Bunu ise inovatif yönetim süreçleri, müşteriyi sürekli dinleyen operasyon yapısı ve cesur kararlar alan liderlik anlayışıyla gerçekleştirdi.


12. Çifte Senaryo Oluşturmak Gerekli: Coca-Cola, Turkuaz suyu negatif bir öngörü oluştuğu için piyasadan çekti ancak su pazarından çıkmaya hazır olmadığı için farklı bir senaryoyu plana koydu. Lokal bir su şirketini satın aldı, ismini değiştirdi. Damla markasına büyük yatırım yaptı ve su pazarında önemli bir marka yaratmayı başardı. 


13. Farklı Karlılık Modelleri Oluşturun: Müşteri merkezli bir yönetim yapısına sahip olmak bu stratejinin temel en kuralı. Akbank CepKredi ile "dünyada bir ilk" olma özelliğini kazandı ve günlerce süren ve sadece banka müşterileri tarafından yapılabilen kredi başvuru sürelerini birkaç dakikaya indirdi.


14. Savaş Stratejisi Oluşturmak: Özellikle çetin rekabetin olduğu sektörlerde görülen bir strateji biçimi. Son dönemdeki en iyi uygulayıcıları ise Vodafone ve Avea. Her iki operatör de pazar liderinden pay kapmak için çetin bir rekabete girişti. Bu uğurda karlılıklarından bile vazgeçtiler.


15. Gerçek Opsiyon Bazlı Strateji: Genellikle AR-GE takımının işin içinde bulunduğu bu stratejide anahtar kural birbirine uyumlu bir şirket portföyü oluşturmak. Esas Holding en başarılı örneklerden biri olarak gösteriliyor. Şirket kendisini dinamik ve yenilikçi bir özel sermaye yatırımcısı olarak konumlandırmış durumda.


16. Geliştirilebilir Stratejik Süreç: Ağaoğlu, 1981 yılında faaliyete başladığı yıldan bugüne önemli bir değişim geçirdi. Başlangıçta inşaat sektöründeki genel geçer kuralları uygulayan şirket görünümünden, zamanla öğrenerek ve kendini geliştirerek inşaat sektörünün önde gelen oyuncularından biri oldu.